Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại amt99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, amt99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — chúng tôi cam kết chỉ dùng dữ liệu đó đúng mục đích và…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
amt99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại amt99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách amt99 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua kết nối SSL, và mọi thao tác rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo đúng chủ tài khoản — dù bạn đang dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán đi qua cổng riêng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của amt99 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — mỗi kênh đều có nhân viên đọc và phản hồi, không phải hệ thống tự động.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin ví hay thẻ của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng mã hóa của chính các ví đó, không đi qua máy chủ lưu trữ của amt99.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc, theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch với đối tác thanh toán được ủy quyền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay nền tảng khác tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.